小鹅通用户运营

帮助客户完成用户触达管理及沉淀私域流量需
求,构建用户运营闭环

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从公域流量到私域流量,沉淀高忠诚用户群体

高效的群工具沟通触达

群工具:多种沟通触达方式,结合组织管理和SCRM能力,绑定自定义渠道标签,精准追踪流量来源和渠道投放的性价比

采集信息构建用户画像

信息采集:从访问店铺一开始就精准捕捉意向用户的基本信息,配合后台强大的数据分析功能,可以实现对用户生命周期的全流程管理与促活

标签分组实现针对性运营

用户分群:根据用户画像及阶梯价值,对用户进行分群管理,实施差异化的运营计划
运营计划:针对指定的用户人群在指定时间内,发放权益和通知,与运营计划的效果反馈相结合

超级会员沉淀高忠诚用户

超级会员:配合群工具和信息采集功能的触达,引导用户购买店铺的超级会员身份,完成高忠诚用户绑定
会员运营:支持自定义会员规则,向特定人群开放专属权益;可设置正式会员与体验会员

小鹅通累计为10000+家企业实现线上教学
小鹅通案例

小鹅通SCRM-直播邀约:赋能企业高效连接客户,打造全链路直播运营闭环

在数字化营销时代,直播已成为企业触达客户、提升转化的核心场景之一。小鹅通SCRM-直播邀约功能深度融合直播与客户关系管理,通过智能化工具赋能销售与运营团队,实现从直播前的精准邀约到直播中的高效跟进,再到直播后的持续转化,构建完整的客户运营闭环。 精准邀约:多任务分发,提升客户到课率企业可通过SCRM系统快速筛选目标客户群体,基于流量池、渠道、项目或招生排期等维度定向匹配客户资源,确保邀约的精准性。运营人员可一键发布多场直播邀约任务,分配至相关员工,并通过任务追踪功能实时监控邀约进度。员工可通过微信、企微等社交工具便捷触达客户,发送个性化邀约话术与直播卡片,结合预约提醒功能有效提升客户到课意愿,为直播蓄积高质量流量。 直播中控台:实时跟进,加速客户转化决策直播过程中,中控台成为运营人员的“作战中心”。通过SCRM系统,销售团队可实时查看客户观看时长、互动行为等数据,快速识别高意向客户并触发跟进动作。例如,针对频繁提问或停留时长较久的客户,员工可即时发送专属优惠或1v1咨询链接;对于未及时到课的客户,自动触发二次触达消息,最大化激活潜在需求。这种动态化、颗粒度的运营策略,显著提升直播间...

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